FAQ‘s
Ist denn die Distanz von 10‘000 km kein Problem zur Verständigung?
Die Verständigung über Telefon und Internet ist dieselbe, wie wir schon seit über 8 Jahren in der Schweiz angewendet haben. Die Telefonqualität ist einwandfrei.
Ihre Ansprechperson ist in der Schweiz aufgewachsen und spricht Deutsch.
Auf Wunsch können wir sogar mittels eines Fernzugriffsprogramms ihre Projekte direkt an Ihrem Computerbildschirm besprechen.
Braucht die Phan SK-Plus nicht an unseren Besprechungen teilnehmen?
Bei externen CAD-Dienstleistungen läuft die Kommunikation vorwiegend übers Internet. Sie senden uns Ihre Unterlagen, die für die Erstellung des Projektes erforderlich sind per E-Mail, oder legen diese auf unseren Passwortgeschützten FTP-Server. Das können eingescannte Skizzen, PDF-Pläne oder gar Datenfiles (DWG, DXF, NDW) sein.
Die Skizzen und Pläne werden wir dann mit Ihnen besprechen und wie gewünscht erstellen.
Wie funktioniert der Datenaustausch mit Phan SK-Plus?
Die Daten werden via Internet übermittelt. Sie können uns diese per Mail senden, auf unseren passwortgeschützten FTP-Server hochladen, oder im geschützten Bereich unserer Webseite hinterlegen. Die Daten sind vor Fremdzugriff geschützt und werden vertraulich behandelt.
Wie hoch sind die Telefonkosten für das Auslandgespräch?
Die Kosten für Sie sind gleich wie in der Schweiz. Da sich unsere Telefonzentrale in der Schweiz befindet und diese die Anrufe via VoIP nach Thailand leitet, entstehen für Sie nur die ortsüblichen Telefonkosten. Sie wählen eine ganz normale Schweizer Telefonnummer
(071 460 06 40).
Wie sehen die Arbeitszeiten in Thailand mit der Zeitverschiebung aus?
Thailand ist rund 6 Stunden vor Schweizer Zeit. Somit sind wir schon mitten bei der Arbeit wenn Sie in der Schweiz beginnen. Unser Team arbeitet, dank unseres 2-Schichten. Betriebs, abends bis 18.00 Uhr Schweizer Ortszeit. Somit sind wir für Sie den ganzen Tag erreichbar. Thailand verfügt über keine „Fasnacht“ und hat eine andere Wochenendregelung. Somit können wir Ihnen auch montags aktuelle Pläne garantieren.
Wie funktionieren die Zahlungen?
Sie erhalten die Rechnung via E-Mail zugestellt. Diese ist in Ihrer Währung ausgestellt und auf ein Konto in der Schweiz lautend. Somit müssen Sie keine ungewohnten Auslandstransaktionen tätigen. Für uns ist der Ablauf Standard und unkompliziert.
Welche Qualität können wir erwarten?
Unser Qualitätsstandart entspricht demselben der Schweiz. Unsere Mitarbeiter stammen aus der Schweiz und kennen die Bautechnischen Grundlagen und geltenden Richtlinien. Sie können unsere Referenzpläne gerne auf unserer Webseite anschauen.
Mit welchen CAD Programmen arbeitet Phan SK-Plus?
Wir arbeiten mit dem CAD-Programm von Nemetschek Allplan und für die Visualisierungen mit Cinema 4D. Sollten Sie ein anderes CAD System haben, ist dies kein Problem. Über die Datenaustauschfunktion können wir verschiedenste Formate einlesen und weiterbearbeiten. Ebenfalls können wir Ihnen das Projekt in den von ihnen gewünschten Formaten erstellen.Sollten Sie ebenfalls über Allplan verfügen, können wir Ihnen sogar das gesamte Projekt als PRJ weitergeben. Somit verfügen Sie es 1:1 inklusive allen 3D Daten.